新しいプリンター　爆発編へのコメント

82 より

82 — Thu, 13 Dec 2007 00:02:31 +0000

＞かいまおさん
ここにもヤマダの餌食に遭った人が…（爆）

これはもうアレですね、ヤマダの店員教育の質の低さがあからさまに出たことなんですね…（爆）

どんなに安くてもヤマダでは…と云う下り、納得出来ます。

でも私が思うに普段のヤマダでの価格ってさほど安いとは思えないです（爆）
オープン記念でクーポンが使えたから購入した…と云うのが大きいです。
普段は、価格ドットコムで確認して（爆）ヨドバシでポイント付いて買うのと、ネットで最安値に近い金額で、送料代をプラスしたのとどちらがオトクか…と云う所から考えますので（爆）

かいまおより

かいまお — Wed, 12 Dec 2007 23:56:28 +0000

え〜と、私もヤマダで揉めたことがあります。(苦笑) 数店舗行ったことありますが、どの店舗も店員の態度が悪くて最悪です。あの接客態度の悪さはそういう社員教育をしてるとしか思えないぐらいですね。どんなに安くてもヤマダでは絶対買わないと決めてます。(笑)

82 より

82 — Wed, 12 Dec 2007 14:56:04 +0000

書き忘れていたことが…
ヤマダのWEBからの問い合わせって全角300文字までですよ（爆）
クレームに300文字じゃ足りないだろうが！　と思いながら、添削しまくって何とか300文字に収めて送信。
エプソン側は無制限だったので、事細かにことの経緯から、結果的に未だにプリンターは届かないなどのことを書き綴って送信。

エプソン側もグダグダ云わずに、その場で新品を家まで運んできて、それと不良品を交換、と云う手配にしてくれればこんな面倒なことにならなかったのに、もっと人間味ある対応して欲しかった…などと書いて送った。

「発送して貰うじゃなくて、担当者が直接自宅まで届けるのが筋」

と云ってくれる知り合いもちらほら…（笑）

さてさて、どう対応してくれるのか…。

82 より

82 — Wed, 12 Dec 2007 14:50:16 +0000

＞おおしたさん
やはりヤマダですか（爆）
ヤマダのカブが思いっきり下がっています。
と云うか、もうヤマダで買い物しないのでいいんですけどね。
明日、家にプリンターが届かなかった場合、担当者に連絡して、家の近所のヤマダで商品を受け取るから手配しろ、と云います。

近所に住んでいる友達夫婦が地元のヤマダを結構利用していて、いいって話を聞いていたので、新橋のオープンがあるし、ヤマダで買うか…と思ったのに…（苦笑）

聞くと、結構ヤマダはあちこちから店員の応対が酷い…と云うのを耳にするようになりました。

あちこちの店舗で同じようなことが起きていると思うと、ヤマダの将来は暗いな…（爆）と思っちゃいますねぇ。

少し前まで友達がヤマダでバイトしていたので、こんなこと云うのはちょっと…と思うけど、もう今は辞めているし、そもそも悪いのはヤマダ側なので（笑）こうなったらトコトン、納得のいくまで戦います（爆）

おおしたより

おおした — Wed, 12 Dec 2007 14:38:17 +0000

量販店はよくありますな。

この間ポータブルDVDを買ったんだけど、
やっぱり初期不良で画面が5秒しか映らない。

買ったところが家から100km以上離れた遠い店で、
時間がなかったのでSONY本社に直接乗り込んで
動作確認と対応の相談をした。
もちろん修理にはまわせるんだけど、
修理に1週間かかるって言われ、
そのままその足で世田谷の同じ量販店に行き、

「明日使うんですよね（にっこり）」

と、事情を話してその場で交換してもらいました。
たしかそれもヤマダだったと思う。

相手の逃げ場をなくすには直接交渉に限りますw

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